Di Hisar Travel, kami berhasrat untuk menawarkan fleksibiliti dalam tempahan dan penyertaan untuk perjalanan Umrah, sambil mengekalkan terma yang jelas mengenai bayaran balik dan pembatalan. Sila semak semula dasar utama kami dengan teliti, serta garis panduan kami untuk keadaan luar biasa di bawah:
Deposit untuk sebarang pendaftaran Umrah tidak akan dikembalikan sepenuhnya . Deposit ini menjamin tempat peserta dan meliputi kos pentadbiran awal. Bagi sebarang pembatalan sukarela yang dimulakan oleh peserta, deposit ini akan dilupuskan.
Pengecualian: Deposit HANYA akan dikembalikan sepenuhnya jika syarikat penerbangan atau kerajaan Saudi mengeluarkan pengisytiharan rasmi "tidak selamat" dan membatalkan sepenuhnya penerbangan operasi. Dalam kes sedemikian, sebaik sahaja kami menerima bayaran balik daripada syarikat penerbangan, dana anda akan dihantar kepada anda dalam tempoh 7 hingga 21 hari bekerja.
Bayaran ansuran, tidak termasuk deposit yang tidak boleh dikembalikan, layak untuk bayaran balik di bawah syarat-syarat berikut:
Sekiranya peserta tidak memaklumkan kepada kami tentang ketidakupayaan mereka untuk menghadiri Umrah sekurang-kurangnya 60 hari sebelum waktu berlepas yang dijadualkan, semua pembayaran yang dibuat akan dibatalkan . Ini disebabkan oleh perbelanjaan yang tidak dapat dituntut untuk tiket penerbangan dan penginapan hotel, yang telah pun diatur pada masa itu.
Sekiranya peserta tidak dapat menghadiri Umrah yang dijadualkan, termasuk permintaan yang dibuat untuk lawatan akan datang atas sebab peribadi atau ketidakpastian global, mereka mempunyai pilihan untuk:
Permintaan ini hanya akan diterima jika dibuat lebih daripada 90 hari sebelum tarikh penerbangan yang dijadualkan. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa walaupun dengan notis 90 hari, deposit awal tetap tidak akan dikembalikan dan akan dilupuskan mengikut terma standard kami.
Dari semasa ke semasa, peristiwa global yang tidak dijangka atau perubahan operasi syarikat penerbangan mungkin memberi kesan kepada perjalanan. Sila ambil perhatian dasar kami mengenai peristiwa ini:
Bagi semua bayaran balik yang diluluskan, sama ada daripada pembayaran ansuran atau pemulangan yang dibenarkan oleh syarikat penerbangan disebabkan oleh keadaan luar biasa, masa pemprosesan adalah 7 hingga 21 hari bekerja . Garis masa ini bermula sama ada dari tarikh kelulusan dalaman kami atau dari tarikh kami berjaya menerima dana yang telah diluluskan kembali daripada pembekal antarabangsa kami (seperti syarikat penerbangan dan hotel).
Peserta dibenarkan untuk memindahkan slot Umrah mereka kepada individu lain, dengan syarat:
Kami akan membantu dalam mengemas kini butiran pendaftaran setelah penggantian telah dikenal pasti.
Adalah menjadi tanggungjawab setiap peserta untuk memastikan mereka memenuhi syarat kelayakan untuk visa Umrah. Kami tidak bertanggungjawab atas penolakan visa disebabkan oleh ketidaklayakan atau tanpa kewarganegaraan. Dalam kes sedemikian, tiada bayaran balik akan dikeluarkan untuk deposit, dan peserta tidak berhak mendapat bayaran balik bagi sebarang pembayaran yang telah dibuat.
Jika peserta yang tidak layak mendapat visa Umrah atau individu tanpa kewarganegaraan mendaftar untuk Umrah, mereka akan kehilangan deposit setelah menyedari bahawa mereka tidak dapat memperoleh visa. Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan memperoleh visa Umrah disebabkan oleh ketidaklayakan peribadi, dan peserta tidak boleh meminta bayaran balik untuk kes sedemikian.
Dengan mendaftar untuk Umrah, peserta bersetuju dengan terma dan syarat ini. Sebarang pertikaian atau kes khas akan disemak berdasarkan kes demi kes, tetapi dasar yang digariskan di sini akan menjadi garis panduan utama untuk membuat keputusan.
Di Hisar Travel , kami berhasrat untuk menawarkan fleksibiliti dalam tempahan dan penyertaan untuk perjalanan Umrah, sambil mengekalkan terma yang jelas mengenai bayaran balik dan pembatalan. Sila semak dengan teliti dasar pemulangan dan pembatalan kami yang digariskan di bawah:
Deposit untuk sebarang pendaftaran Umrah tidak akan dikembalikan . Deposit ini menjamin tempat peserta dan meliputi kos pentadbiran awal. Setelah dibayar, ia tidak boleh dituntut semula dalam apa jua keadaan.
Bayaran ansuran, tidak termasuk deposit yang tidak boleh dikembalikan, layak untuk bayaran balik di bawah syarat-syarat berikut:
Sekiranya peserta tidak memaklumkan kepada kami tentang ketidakupayaan mereka untuk menghadiri Umrah sekurang-kurangnya 45 hari sebelum waktu berlepas yang dijadualkan, semua pembayaran yang dibuat akan dibatalkan. Ini disebabkan oleh perbelanjaan yang tidak dapat dituntut untuk tiket penerbangan dan penginapan hotel, yang telah pun diatur pada masa tersebut.
Sekiranya peserta tidak dapat menghadiri Umrah yang dijadualkan, mereka mempunyai pilihan untuk:
Pilihan ini tersedia tanpa kos tambahan selagi permintaan dibuat lebih daripada 60 hari sebelum tarikh penerbangan.
Peserta dibenarkan untuk memindahkan slot Umrah mereka kepada individu lain, dengan syarat:
Kami akan membantu dalam mengemas kini butiran pendaftaran setelah penggantian telah dikenal pasti.
Adalah menjadi tanggungjawab setiap peserta untuk memastikan mereka memenuhi syarat kelayakan untuk visa Umrah. Kami tidak bertanggungjawab atas penolakan visa disebabkan oleh ketidaklayakan atau tanpa kewarganegaraan. Dalam kes sedemikian, tiada bayaran balik akan dikeluarkan untuk deposit, dan peserta tidak berhak mendapat bayaran balik bagi sebarang pembayaran yang telah dibuat.
Jika peserta yang tidak layak mendapat visa Umrah atau individu tanpa kewarganegaraan mendaftar untuk Umrah, mereka akan kehilangan deposit setelah menyedari bahawa mereka tidak dapat memperoleh visa. Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan memperoleh visa Umrah disebabkan oleh ketidaklayakan peribadi, dan peserta tidak boleh meminta bayaran balik untuk kes sedemikian.
Dengan mendaftar untuk Umrah, peserta bersetuju dengan terma dan syarat ini. Sebarang pertikaian atau kes khas akan disemak berdasarkan kes demi kes, tetapi dasar yang digariskan di sini akan menjadi garis panduan utama untuk membuat keputusan.
