Di Hisar Travel , kami berhasrat untuk menawarkan fleksibiliti dalam tempahan dan penyertaan untuk perjalanan Umrah, sambil mengekalkan terma yang jelas mengenai bayaran balik dan pembatalan. Sila semak dengan teliti dasar pemulangan dan pembatalan kami yang digariskan di bawah:
1. Deposit Tidak Boleh Dipulangkan
Deposit untuk sebarang pendaftaran umrah tidak akan dikembalikan . Deposit ini menjamin tempat peserta dan meliputi kos pentadbiran awal. Setelah dibayar, ia tidak boleh dituntut semula dalam apa jua keadaan.
2. Bayaran Balik Bayaran Ansuran
Bayaran ansuran, tidak termasuk deposit yang tidak boleh dikembalikan, layak untuk bayaran balik di bawah syarat berikut:
Jika pembatalan berlaku lebih daripada 45 hari sebelum tarikh berlepas, semua bayaran ansuran (tidak termasuk deposit) akan dikembalikan.
Jika pembatalan berlaku 45 hari atau kurang sebelum tarikh berlepas, ansuran pertamatidak akan dikembalikan sebagai tambahan kepada deposit.
3. Penalti Tidak Hadir
Sekiranya peserta tidak memberitahu kami tentang ketidakupayaan mereka untuk menghadiri Umrah sekurang-kurangnya 45 hari sebelum berlepas yang dijadualkan, semua bayaran yang dibuat akan dibatalkan. Ini disebabkan oleh perbelanjaan yang tidak boleh dipulihkan untuk tiket penerbangan dan penginapan hotel, yang telah pun diatur pada masa itu.
4. Penangguhan dan Pendaftaran Semula
Sekiranya peserta tidak dapat menghadiri Umrah yang dijadualkan, mereka mempunyai pilihan untuk:
Menangguhkan penyertaan mereka ke tarikh umrah akan datang.
Daftar semula untuk tarikh umrah yang lain, tertakluk pada ketersediaan.
Pilihan ini tersedia tanpa kos tambahan selagi permintaan dibuat lebih daripada 45 hari sebelum tarikh penerbangan.
5. Pemindahan Slot
Peserta dibenarkan memindahkan slot Umrah mereka kepada individu lain, dengan syarat:
Permintaan pemindahan dibuat tidak kurang daripada 30 hari sebelum berlepas.
Peserta mencari pengganti yang sesuai untuk mengambil slot mereka.
Kami akan membantu dalam mengemas kini butiran pendaftaran sebaik sahaja penggantian telah dikenal pasti.
6. Kelayakan Visa Umrah
Menjadi tanggungjawab setiap peserta untuk memastikan mereka memenuhi syarat kelayakan untuk visa umrah. Kami tidak menerima sebarang tanggungjawab untuk penolakan visa kerana ketidaklayakan atau tanpa kerakyatan. Dalam kes sebegini, tiada bayaran balik akan dikeluarkan untuk deposit, dan peserta tidak berhak mendapat bayaran balik bagi sebarang pembayaran yang telah dibuat.
Jika peserta yang tidak layak mendapat visa Umrah atau individu tanpa kerakyatan mendaftar untuk Umrah, mereka akan kehilangan deposit apabila menyedari bahawa mereka tidak boleh mendapatkan visa. Kami tidak menerima sebarang tanggungjawab atas kegagalan memperoleh visa Umrah kerana ketidaklayakan peribadi, dan peserta tidak boleh meminta bayaran balik untuk kes sedemikian.
7. Syarat Perjanjian
Dengan mendaftar untuk Umrah, peserta bersetuju dengan terma dan syarat ini. Sebarang pertikaian atau kes khas akan disemak berdasarkan kes demi kes, tetapi dasar yang digariskan di sini akan menjadi garis panduan utama untuk membuat keputusan.
